Scambi e resi

Per restituire il tuo ordine, segui questi passaggi:

1. Segnala il reso totale o parziale del tuo ordine facendo clic sul pulsante in basso e compilando i tuoi dati.

2. Una volta fatto ciò, esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 24 ore con un accordo, ulteriori istruzioni e un indirizzo di ritorno.

3. Invia tutto o parte del tuo ordine utilizzando un corriere di tua scelta all'indirizzo di restituzione da noi fornito. Si prega di includere la fattura di acquisto e il modulo di reso compilato in ogni sua parte nella spedizione di reso.

4. Una volta che il reso ci è pervenuto, l'intero prezzo di acquisto ti verrà riaccreditato il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo la cancellazione.

Hai il diritto di cambiare il tuo ordine fino a 14 giorni dopo il ricevimento. Hai quindi 14 giorni per restituire l'ordine.

Entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento, ti verrà quindi accreditato l'importo residuo dell'acquisto o la richiesta di pagamento per il pagamento aggiuntivo, in modo da poterti inviare il nuovo prodotto il prima possibile. Solo i costi di restituzione del tuo home a Westone Audio sono per il tuo account.

Per scambiare il tuo ordine, segui questi passaggi:

1. Segnala il reso dell'ordine o di parte di esso cliccando sul pulsante sottostante e indica in nota con quale prodotto desideri sostituirlo.

2. Una volta fatto ciò, esamineremo la tua richiesta e risponderemo entro 24 ore con un accordo, ulteriori istruzioni e un indirizzo di ritorno.

3. Invia tutto o parte del tuo ordine utilizzando un corriere di tua scelta all'indirizzo di restituzione da noi fornito. Si prega di includere la fattura di acquisto e il modulo di reso compilato in ogni sua parte nella spedizione di reso.

4. Una volta che il reso ci sarà pervenuto, se il prodotto sostitutivo è più economico, ti verrà rimborsata una parte del prezzo di acquisto o ti invieremo una richiesta di pagamento se il prodotto sostitutivo è più costoso.

5. Una volta completati tutti i passaggi, ti invieremo il nuovo prodotto.

Una volta ricevuto il tuo reso, accrediteremo il prezzo di acquisto il prima possibile, ma non oltre 14 giorni dopo la cancellazione.

Sia all'interno che all'esterno della garanzia del produttore, puoi rivolgerti a noi per le riparazioni. Non ci sono costi per questo all'interno della garanzia del produttore, ma al di fuori della garanzia del produttore c'è.

•Il prodotto è già difettoso entro 14 giorni dall'acquisto? Quindi puoi scegliere di riavere i tuoi soldi o scambiare il prodotto con uno nuovo.

•Il prodotto è difettoso dopo 14 giorni di utilizzo normale e durante il periodo di garanzia? Quindi molto probabilmente si tratta di un difetto di fabbricazione e la riparazione è completamente gratuita.

•Il prodotto si è rotto al di fuori del periodo di garanzia? Nessun problema, puoi comunque venire da noi. Tuttavia, ciò comporterà costi di riparazione.

Per far riparare il tuo prodotto, procedi nel seguente modo:

1. Segnala la tua riparazione facendo clic sul pulsante in basso e indica come nota che si tratta di una riparazione.

2. Fatto ciò, puoi preparare il prodotto per il viaggio di ritorno. Imballare bene e in modo sicuro il prodotto e rimuovere i dati ove necessario.

3. Spedisci il tuo prodotto con un corriere a tua scelta all'indirizzo da noi fornito.

4. Una volta che il prodotto è arrivato al servizio di riparazione, riceverai una nostra conferma e quindi inizierà il processo di riparazione.

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni contro i difetti di fabbricazione. Questo perché il tuo prodotto non dovrebbe rompersi nei primi 2 anni in condizioni di utilizzo normale. Questa si chiama garanzia "Carry in".